JADE HÔTEL & SPA hôtel bien-être à Mayotte

Pour la somme de 290 euros vous aurez : Une chambre classique avec vue sur la rue et sa circulation, même pas une serviette de bain par personne. On peut profiter de la piscine l’après midi, mais il n’y a personne pour vous proposer de quoi boire ou manger. On vous conseillera donc d’aller faire vous même vos courses à la supérette d’à côté. Oui oui, dans un hôtel de « luxe ». Il n’est quand même pas bien difficile de proposer quelques jus de fruits et des pancakes pour le goûter… Un accès au spa de 30 minutes est proposé : le sauna ne fonctionne pas et l’eau du jacuzzi est sale et puante. Heureusement que le hamam a commencé à fonctionner 10 minutes avant la fin des 30 minutes. Vous voulez profiter du spa pour vous faire masser : bien entendu ce n’est pas possible le dimanche ou jour fér…

Il y a un an j’ai fais plusieurs prestations au spa. L’esthéticienne était remarquable et le lieux super. J’y suis retournée quelques mois après et l’équipe a changé. Les soins sont bâclés, l’esthéticienne ne parle pas durant les prestations, c’est dommage.

Hôtel avec une vue magnifique sur le lagon, mais sans restaurant et surtout non sécurisé. Ma chambre donnait sur la rue, au premier étage, et dans la nuit un individu à réussi à forcer la porte-fenêtre non sécurisée, est entré dans la chambre, m'a violemment frappée (sans que le "gardien de nuit" ne réagisse) et a réussi à voler mon téléphone avant de s'enfuir par la fenêtre. Comment peut-on ainsi mettre la vie de ses clients en danger ?

Très bon service

J'ai visité cet hôtel lors d'une soirée organisée par le SDEM (Salon des Entrepreneurs de Mayotte). Et que dire ? Quelle expérience incroyable ! Le site est tout bonnement magnifique. Les différents prestataires étaient d'un professionnalisme exemplaire. Ma femme et moi avons été divinement traité. Nous avons pu vivre pleinement une immersion VIP. L'hôtel nous a offert un accès aux prestations du spa (hammam, sauna et jacuzzi). Par ailleurs nous avons pu profiter allègrement de la piscine. La soirée était très animée avec un DJ qui a su nous maintenir dans l'ambiance jusqu'à 4h du mati. ! Le buffet était également de qualité. Et par dessus le marché nous avions la possibilité de nous servir à volonté ! Le sommeil s'est fait aussi dans les meilleurs conditions avec une literie impeccable !…

Pour 255 € juste pour la nuit, je m'attendais franchement à beaucoup mieux. La chambre était correcte, mais sans rien d’exceptionnel. À ce tarif, ne pas inclure le petit déjeuner est tout simplement abusé. La vue est plutôt agréable, c’est vrai, mais elle ne justifie pas un prix aussi élevé. Le petit "plus" proposé (30 minutes de sauna ou de jacuzzi) est appréciable, mais là encore, pas suffisant pour compenser le reste. Dans la chambre, il manquait des serviettes de bain, et même après l’avoir signalé, nous les avons attendues en vain. Nous avions été prévenus qu’un événement aurait lieu le lendemain à 10h30, mais être réveillés par de la musique russe à fond dès 7h30, c’est inadmissible pour un établissement qui se prétend luxueux. En résumé : expérience décevante, service loin du stand…

Il y a un mois nous avons réservé une chambre avec mon conjoint car nous voulions passer un moment chill et profiter de la piscine et du spa de l’hôtel. Après 1h de route nous arrivons à l’hôtel, la dame a l’accueil est plutôt accueillante et nous explique le fonctionnement de l’hôtel (petit déjeuner, dîner etc). Son collègue nous informe que la piscine est inaccessible durant notre séjour. Nous exprimons notre déception face à la situation et regrettons n’avoir pas été informé en amont. D’un ton très désagréable et sans même s’excuser de la situation celui-ci nous suggère de reporter ou d’annuler notre séjour. Aucune compensation financière n’est proposé car « vous avez déjà obtenu une réduction Booking, grâce à votre niveau Genius ». Nous repartons très déçu, frustré de la situation et…

Superbe moment passé au spa de Jade incluant jacuzzi gommage massage. Personnel très agréable et professionnel. J'ai particulièrement adoré le gommage ainsi que le massage Je recommande à toute personne voulant passé un moment de détente au top 👍 J'y reviendrai avec plaisir 😊

Chambre correcte. Les filles à l'accueil correctes, le patron accueillant ! A revoir : former un minimum le personnel. Nous sommes restés dans un sauna éteint pendant 5 minutes, le temps de comprendre et l'allumer nous même. A préciser que c'est un "repas à la commande" et non un "buffet dînatoire". Surtout que la commande a été annulée à la dernière minute, pour une pizza ou des sushis !!! Dommage !

Très déçu sur le menu à la carte à 40€ Pour au résultat ce retrouver avec une pizza à deux francs six sous et sans aucun dédommagement. Fort dommage pour l'établissement de n'avoir fait un jeste commercial pour ce désagrément.

Du haut de gamme... magnegne. Ici sachez que contrairement aux autres hôtels on paye les prestations avant ou sur-le-champ et certainement pas en partant (petits dej à 18 € par portefeuille sur pattes, extras au spa/ massages). Le problème c'est qu'on vous court après au moment de partir car ils n'ont pas de traces des paiements, pensez donc à garder vos justificatifs. A part ça on met le prix pour un spa réservé qui était en panne, une télé qui déconne et un petit déjeuner comme on a à la maison. Heureusement... le cadre idyllique (quand on a une chambre qui ne donne pas sur la route évidemment...). Next

Un bon hôtel, nous y avons logé avec une délégation venue dans le cadre du Fprum Economique des Îles de l'Océan Indien (FEIOI 2024) qui s'est déroulé à Mayotte, une équipe aux petits soins surtout celle du soir et un patron très gentil aux petits soins, la vue de ma chambre donnait sur le lagon, le petit déjeuner est très bien, je recommande cet établissement pour les séjours d'affaires.

On vient de passer une nuit au Jade Hôtel à Bandrélé. Le cadre est magnifique vue sur le lagon et les chambres sont très propres. Le seul bémol est peut-être l’insonorisation des chambres, on entends le bruit des voitures toute la nuit, je comprends que celq peut déranger certains. N’oublions pas que l’hôtel a été inauguré au mois de mai 2024. Laissons leurs le temps de prendre leurs repères. Personnellement je recommande pour les couples & famille 😇

Nous sommes aller découvrir le petit déjeuner le dimanche ; l 'accueil reste primaire, la table réservée non dressée, une serveuse seule et non formée, des personnes à l'accueil qui ne renseignent pas les clients . Pas de monnaie dans la caisse ....sinon la vue est superbe .